會員相關問題
要如何成為CarDr.會員？
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如何使用車輛履歷資料？
使用車輛履歷表功能之前，您必須先成為CarDr.會員。 如果你已是CarDr.會員，則可在登入會員後，至「建立愛車履歷」處輸入您的車號及相關資料即可。愛車履歷建立後，您亦可自由更新內部資料，為您的愛車建立詳細的保養維修記錄，這項服務一般僅存在於原廠體系中。
加入會員後沒有收到EMAIL認證信怎麼辦？
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忘記帳號及密碼該怎麼辦？
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如何修改加入會員時所填寫的個人資料？
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如何更改會員暱稱及登入密碼？
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如何取消/訂閱電子報？
您可在登入CarDr.後進入「會員專區」內的「訂閱電子報」，自由進行系統電子報的訂閱或取消動作。
保養小常識
CarDr.的服務廠是不是全省都有？提供的服務都一樣嗎？
CarDr.的服務廠未來會遍及全台，目前主要服務據點以高高屏地區為主，只要您到CarDr.特約店家，我們都以相同的服務標準與作業程序為您服務。且透過電腦網路連線，可以線上預約保養服務，讓預約的保養廠可以事先為您備料與瞭解愛車維修的狀況，讓您的愛車受到最妥善的照顧。
如何修改車輛或個人資料？
如果您的車輛資料或地址、電話等個人資料已經變更，您只要登入CarDr.後進入「會員專區」，即可修改維護車輛基本資料，即可修改資料。
車輛該如何實施定期保養？
依據經驗法則，新車出廠的第一個月或行駛一千公里時進行第一次保養，之後的定期保養週期建議為每半年或每五千公里實施一次(以先到達者為原則)。 原廠新車手冊中許多廠牌的建議保養里程為一萬公里，但以國內的用車環境來說，最好依照上述的建議時間來保養，以確保機油品質仍在可接受的範圍內，避免機械故障。 此外，每行駛一萬公里或二萬時，則必須進行所謂的「大保養」，除了一般定期保養的機油更換外，還必須更換電瓶、檢查水箱水、變速箱油、煞車油、火星塞、底盤組件與煞車功能是否正常等，以確保愛車行使安全。
如何解決雨刷跳動、異音，或刷不乾淨的問題？
- 車輛行駛時擋風玻璃或雨刷片上會因廢氣、粉塵等污染源而附著油污、微塵等異物，導致雨刷片損傷，影響雨刷的清潔性與動作的順暢性，建議可定期清潔玻璃及更換雨刷片，以改善此一現象。
- 雨刷片的壽命因使用狀況不同而異，建議至少每年更換一次，此外，經常性以濕布或濕紙巾等擦拭雨刷條，則可延長雨刷壽命。
雨季時的安全駕駛要領
雨中安全駕車的訣竅在於維持良好的視線：
- 雨刷系統：雨刷片定期更換、雨刷清洗液經常補充、確保擋風玻璃噴水頭功能正常不阻塞、噴水角度調整至最適當、雨刷驅動機構經常檢查等，皆可提升雨中行車的安全性，確保清晰的視線。
- 燈光系統：平日的燈光檢查，確保近燈、遠光燈、小燈方向燈煞車燈等做動正常，且燈具無缺損。
備胎尺寸為何比較小?
- 備胎的功能是在緊急時候作短程行駛之用，目的是避免臨時爆胎無法行駛又求助無門的狀況。換上備胎後應須儘快將損壞的輪胎換新或修補，避免發生第二次爆胎或刺破時沒有備胎可以使用。
- 備胎尺寸較小且比較輕，可節省換裝時力氣，同時也可減少備胎存放空間，降低重量負載同時達到節省汽油的目的。
- 備胎通常尺寸較小，換上後需儘快更新或修補，以確保行車安全。
註：日本當地規定備胎需為「全尺寸」，也就是說備胎的規格與行號需與平日用胎完全相同，才能通過監理單位的「車檢」標準。
車內或冷氣為什麼會有異味？該如何消除？
一、產生異味的原因：
- 常在車內吃東西、抽煙、使用香水、地毯潮濕、人體或寵物的體味都是造成冷氣異味的起因。
- 使用冷氣時，長時間選擇室內循環，因此蒸發器長期處於潮濕狀態下容易滋生霉菌，也會產生異味。
二、消除車內異味方式：
- 將「噴霧式除臭劑」噴入出風口，然後啟動引擎，將空調系統開至車內循環，最大風量，緊閉窗戶即可。
- 使用冷氣後，可送風三分鐘，保持蒸發器的乾燥，或使用空調除臭劑。
- 養成每日於通風處將四個車門打開，空調放到最大，讓內外空氣循環。行駛至郊區時可多利用「室外循環換氣」，讓清新的空氣進入車內。
CarDr.服務廠有提供預約服務嗎？
為了方便車主安排愛車維修與保養，CarDr.提供貼心的「線上預約」服務。您可以依照自己方便的時段用網路線上預約進場時間，您預約的特約服務廠就會為您提早安排技術人員及維修區等事宜。如果您已經知道有特定的零件需要更換，預約時請一起告知服務人員，以便事先為您準備零件或安排工作流程。
CarDr.車主可以在哪裡查到之前的維修保養紀錄？
透過CarDr.平台資料庫系系統，車主可以輕易的查詢到愛車以往的維修保養記錄。另外，只要您在CarDr.網站上登錄會員，就可以直接在會員專區查尋到愛車的維修保養紀錄。
突發狀況處理
車子開到一半突然熄火，該怎麼辦呢？
- 先降低車速，打開緊急警示燈，盡量保持直線行駛，並將車輛停在路邊安全的地方。
- 先停止起動引擎的動作，避免電瓶的電量耗盡。
- 待約15分鐘後再重新起動。
- 檢查油量錶是否仍有汽油。
- 檢查空氣濾清器是否髒污，並將其拍打去除灰塵。
- 檢查火星塞是否太髒。
- 上述情況如無法解決，請儘速進廠檢修。
引擎過熱時該怎麼處理？
引擎過熱的原因：水箱漏水、機油不足、機油泵浦故障、冷卻風扇故障、冷卻風扇皮帶斷裂，節溫器故障….等。 處理方式：
- 將車停在路旁並排入P檔，關閉使用中的空調系統，如果冷卻液沒有沸騰或沒有蒸氣溢出，則讓引擎保持運轉並確認冷卻風扇是否有作用如果風扇不作用，則立刻停熄引擎。
- 如果引擎室有蒸氣溢出則停熄引擎，等蒸氣停止時再小心打開引擎蓋查看，不可貿然打開散著熱氣的引擎蓋，以免燙傷。
- 檢查副水箱的冷卻液位高度，若低於下限或已沒有冷卻液，可買礦泉水應急，並在引擎運轉中加水。
- 引擎溫度下降到正常範圍後，再次檢查副水箱內的冷卻液位，如果有必要，再加到半滿程度。
- 若冷卻水充足，可能是機油量不夠造成。請檢查機油量尺的液面高度，若低於下限的話應該補充同一種機油到上限為止。
煞車失靈時該怎麼辦？
一般而言煞車失靈有三個原因：
- 煞車效果消退：
一般常發生於下坡路段，最好的預防方法是腳煞車與引擎煞車並用，如發生消退現象時，應在路邊休息一下，等待其冷卻。
- 即使將煞車踏板踩到底也感覺不到煞車的作用：
腳煞車已沒作用，但手煞車仍能使後輪產生煞車作用。因此可以降檔並配合手煞車，逐漸降低車速。
- 氣鎖現象：
發生前會先感到煞車效果衰退。
若遇到以上狀況，請設法將車子停下。
- 當路況允許時：
點放方式設法將車子停下來，若相當危急則將煞車大力踩下。
- 下坡或高速公路上：
若用過一切方法仍無法使車子停住，只好用車身去擦撞路旁的護欄。
車子突然沒電不能發動了該怎麼辦？
可用借電方法來解決：
- 另外借一部電瓶同樣是12伏特的車子，並將它開到缺電車輛的車頭旁邊。兩車一定不能接觸，並將不必要的燈光和附屬配備關掉。
- 打開兩台車的引擎蓋，拆下兩個電瓶的通氣孔蓋並蓋上一塊布，避免灼傷。
- 先將紅色正極(+)固定夾連接沒電電瓶的正極端，並將另一端接到有電電瓶的正極(+)。
- 將另一條黑色跨接線負極(-)接到有電電瓶的負極，再將另一端接到沒電車輛的一個固定金屬或未油漆的固定物上。
- 有電車輛應提高引擎的轉速約至2000轉，沒電車輛按正常方式發動，發動後並以2000轉運轉幾分鐘。
- 先拆跨接線的黑色負極再拆紅色正極，裝回全部電瓶通氣孔蓋。
- 讓缺電車輛持續運轉20-30分鐘，使電瓶續電。
輪胎突然沒氣了該怎麼辦？
輪胎沒氣時請依下列步驟操作：
- 逐漸降低車速，盡量直線行駛，按下危險警示燈，閃雙黃燈告知後方來車。
- 將車輛開到道路旁邊（硬質平坦的路面），不要停在路中央，以免妨礙交通。
- 將引擎熄火，排入P檔，拉起手煞車。
- 乘員全部下車。
- 於適當距離擺放故障三角標誌。
- 於故障輪胎的對角輪胎放置磚塊或石頭（放在前輪的前面或後輪的後面），以免車輛滑動。
- 拆下輪圈蓋並將每個車輪螺帽鬆開。
- 為避免千斤頂滑落造成危險，可先將備胎放在車輛下方接近千斤頂處。
- 將千斤頂放在正確的頂車位置，以免傷害車身。
- 頂起車輛時，將千斤頂把手末端插入千斤頂內，順時鐘方向旋轉把手。
- 拆下輪胎，安裝備胎並裝上輪胎螺帽。
- 逆時鐘方向轉動千斤頂把手，將車輛降下，並用手盡量將輪胎螺帽鎖緊，裝回輪圈飾蓋。
- 將車輛行駛至服務廠更換正常輪胎，一般縮小型備胎可多次使用，但當胎紋磨損記號出現 時須更換備胎。
車輛陷入阻滯時該怎麼處理？
人力：若有四人以上的人力，可嘗試推動車輛脫困。
工具：使用千斤頂
- 在支撐點上架起千斤頂，並在千斤頂下方鋪一塊木板。
- 在車身升高之後，用泥土填充車輪陷入的洞。
- 洞穴填平之後，將千斤頂復原，抽回木板。
注意：使用千斤頂時務必小心，千萬別將頭、手伸入車身或輪胎下，因為千斤頂可能因震動而脫落。記得架設千斤頂的輪胎斜對角的另一輪胎下以石塊前後頂住，防止車輛滑動。
車輛泡水了該如何處理？
發動前請先仔細檢視車輛：
- 查看水痕，如果浸水高度低於輪胎1/4且排氣管無入水情形，請勿開冷氣，慢速駛離；並輕踩煞車數次，以確定煞車系統是否正常。
- 如果水痕超過輪胎1/4以上或排氣管已有入水情形，千萬不要發動引擎，須等積水退去後，拖吊至服務廠維修。如貿然發動車子，可能造成嚴重的損害。
車輛拖吊需要注意哪些事項？
作業時，請注意下列事項：
- 使用安全的鐵鍊進行拖吊並遵守交通法規。
- 與地面接觸的車輪和車軸要保持良好狀態。
- 如果與地面接觸的車輪和車軸均已損壞，則應使用拖吊台車。
- 拖吊方式：吊起車輪拖吊
【前輪驅動車輛】
- 從前輪吊起－釋放駐車煞車
拖吊車輛時，需注意拖吊的相反側需保持足夠的距地高度，否則保險桿／車底在拖 吊時會損壞。
- 從後輪吊起－於前輪下方使用拖吊台車
若為自排車輛，絕不能以從後輪吊起而前輪著地的方式來拖吊，以免造成變速箱嚴重損壞。
【後輪驅動車輛】
- 從前輪吊起－於後輪下方使用拖吊台車
若為自排車輛，絕不能以從前輪吊起而後輪著地的方式來拖吊，以免造成變速箱嚴重損壞。
- 從後輪吊起－將點火開關轉至「ACC」位置，即附屬配備可以接通，但引擎電路不通。
注意：拖吊車輪時，需注意拖吊的相反側需保持足夠的距地高度。否則保險桿／車底在拖吊時會損壞。拖吊時，不可將鑰匙拔出或轉至「LOCK」位置，因為方向盤鎖定機構的強度無法固定住拖吊中之方向盤。
【四輪驅動車輛】
- 四輪必須都要在拖吊台車上。
- 使用平台卡車。
- 吊索式卡車：因可能導致車身損害，故不建議使用。
領回被拖吊的車子以後，該檢查些什麼？
領車前記得要先檢查：
- 隔熱紙或門鎖的鎖頭有無被拖吊人員弄壞。
- 車身的漆面是否有新的刮傷 (尤其是保險桿的下方或車底)。
- 試開看看，如從N檔排到D檔時會聽到喀拉喀拉的聲音，即表示變速箱齒輪已受損。
- 四輪傳動車若有同樣的聲音，則表示差速器已鬆脫。
- 拉拉看手煞車，如果變鬆了，表示車子是在手煞車未完全釋放下被拖吊，應可舉證提出申訴。